Unverbindliche Übersetzung — qeyri-məcburi tərcümə, yalnız məlumat üçündür. Hüquqi qüvvəyə alman dilindəki mətn malikdir. Alman dilində orijinal

5. November 2026 tarixli əvvəlki redaksiya. Müqaviləyə tətbiq olunduğu müddətdə qüvvədə qalır. Qüvvədə olan redaksiya

Maklerlər üçün Ümumi Şərtlər (AGB, B2B)

Redaksiya: 5 noyabr 2026

§ 1 Tətbiq dairəsi

(1) Bu Ümumi Şərtlər (bundan sonra «AGB») platformanın provayderi olan GREM CAPITAL LIMITED, 54 Kestrel Avenue, SE24 0EB London, Vereinigtes Königreich (bundan sonra «GREM») ilə maklerlər arasında GREM daşınmaz əmlak platformasından Almaniya təklifi çərçivəsində istifadəyə dair müqavilələri tənzimləyir. Platforma Almaniya təklifinin veb-saytı (hazırda grem.immo), veb-brauzerdəki istifadəçi hesabı (bundan sonra «GREM hesabı»), əsas ekrana quraşdırıla bilən veb-tətbiq və GREM tətbiqləri (birlikdə «platforma») vasitəsilə əlçatandır. «Məlumatların tapşırıq üzrə emalı haqqında müqavilə» adlı əlavə bu Ümumi Şərtlərin tərkib hissəsidir.

(2) Təklif yalnız § 14 BGB (Almaniya Mülki Məcəlləsi) mənasında, peşəkar qaydada daşınmaz əmlak makleri kimi fəaliyyət göstərən, hüquqi ünvanı və ya iş ünvanı Almaniyada olan və hesabı Almaniya bazarına aid edilmiş sahibkarlara (bundan sonra «maklerlər») ünvanlanır: fərdi maklerlər və makler şirkətləri (bundan sonra «agentliklər»), o cümlədən onların dəvət etdiyi əməkdaşlar. Mülkiyyətçilər üçün Mülkiyyətçilər üçün Ümumi Şərtlər (AGB) tətbiq edilir; maraqlanan şəxslərə bu Ümumi Şərtlər tətbiq edilmir. İstehlakçılar üçün nəzərdə tutulan müqavilədən imtina hüququ mövcud deyil.

(3) Maklerin ümumi işgüzar şərtləri, hətta GREM onlara etiraz etməsə belə, müqavilənin tərkib hissəsinə çevrilmir. Fərdi razılaşmalar, xüsusilə ENTERPRISE tarifinə dair razılaşmalar üstünlük təşkil edir (§ 305b BGB).

(4) GREM hesabındakı tariflər səhifəsində yerləşən xidmətlərin təsviri və qiymət siyahısı da sifariş zamanı qüvvədə olan redaksiyada müqavilənin tərkib hissəsidir. Kontakt üzrə qəbuldan əvvəl göstərilən şərtlər (§ 7, 2-ci hissə) bu Ümumi Şərtlərdən fərqləndiyi həddə onlardan üstündür.

§ 2 Müqavilə tərəfi, anlayışlar və GREM-in rolu

(1) Müqavilə tərəfi GREM CAPITAL LIMITED, 54 Kestrel Avenue, SE24 0EB London, Vereinigtes Königreich, e-poçt: support@grem.capital hesab olunur. Əlavə məlumatlar Hüquqi məlumatlar (Impressum) səhifəsində verilir.

(2) Anlayışlar:

Mülkiyyətçilər: Almaniyada obyekt yerləşdirən satıcılar və icarəyə verənlər; maraqlanan şəxslər: obyekti almaq və ya icarəyə götürmək istəyən şəxslər;
Kontakt: mülkiyyətçinin və ya maraqlanan şəxsin əlaqə məlumatlarının Swipe Match funksiyası vasitəsilə maklerə ötürülməsi;
Tarif: aylıq abunə (BASIS, PROFESSIONAL, OFFICE, NETWORK və ya ENTERPRISE); hesablaşma ayı: tarif üzrə ilk ödənişdən etibarən hər bir ay;
Obyekt yeri: aktiv, yəni dərc edilmiş və görünən bir obyekt üçün tarif vahidi;
Mətn forması: davamlı məlumat daşıyıcısında oxuna bilən bəyanat, məsələn, e-poçt (§ 126b BGB).

(3) GREM seçim üçün platforma təqdim edir: mülkiyyətçilər və maraqlanan şəxslər makleri özləri seçirlər. GREM makler kimi fəaliyyət göstərmir, makler müqavilələrinin tərəfi deyil, danışıqlarda və əqdlərdə iştirak etmir, heç kimə makler təyin etmir və vasitəçilik edilmiş əqdlərdən komissiya haqqı almır. Makler müqaviləsinin bağlanıb-bağlanmaması və hansı şərtlərlə (məsələn, eksklüziv tapşırıq, komissiya haqqının məbləği) bağlanması barədə qərarı yalnız iştirakçılar qəbul edirlər.

§ 3 Qeydiyyat və müqavilənin bağlanması

(1) Xidmətlərin təqdimatı məcburi qüvvəyə malik təklif deyil. Qeydiyyatdan keçməklə, Almaniyanı ölkə kimi seçməklə və bu Ümumi Şərtləri təsdiq etməklə makler əvəzsiz istifadə müqaviləsinin bağlanmasını təklif edir; müqavilə GREM tərəfindən hesab yaradılan kimi bağlanmış olur. Müqavilənin bağlanmasını tələb etmək hüququ yoxdur.

(2) Makler tarifi GREM hesabında seçim etməklə və ödəniş prosesini tamamlamaqla sifariş edir. Tarif müqaviləsi ilk ödəniş uğurla təsdiq edilən kimi bağlanmış olur və tarif aktivləşdirilir.

(3) Tarifdən kənar ödənişli xidmətləri (xüsusilə kontaktları, limitdən artıq obyektləri, yer müddətinin uzadılmasını, § 13-də nəzərdə tutulan ayrı-ayrı xidmətləri və hesabat auditlərini) makler GREM hesabında müvafiq əməliyyat vasitəsilə, kontakt üzrə isə «Qəbul et» seçimi ilə sifariş edir. Dərhal kartla ödəniş tələb olunduqda (§ 14, 5-ci hissə) müqavilə yalnız ödəniş uğurla həyata keçirildikdə bağlanmış olur.

(4) Sifarişi tamamlamazdan əvvəl makler daxil etdiyi məlumatları yoxlaya və düzəldə bilər. Bu Ümumi Şərtləri istənilən vaxt açıb baxmaq və saxlamaq olar; sifarişlər və hesab-fakturalar GREM hesabında görünür.

(5) Hesabın ölkəsi tarifi, qiymətləri, hesab-fakturaların tərtib edilməsini və dili müəyyən edir. İlk ödənişdən əvvəl makler onu özü dəyişdirə bilər, bundan sonra isə yalnız dəstək xidməti vasitəsilə. Almaniya bazarına aid hesab yalnız Almaniyadakı obyektləri yerləşdirir.

(6) Bir dəfə makler hesabı kimi aparılmış hesab (xüsusilə makler rolu, makler tarifi, § 34c GewO üzrə yoxlama və ya agentliyə mənsubiyyət vasitəsilə) kommersiya hesabı olaraq qalır. Xüsusi şəxslər üçün nəzərdə tutulmuş məhdud sayda obyektin pulsuz dərc edilməsi imkanı rol dəyişdirildikdən sonra da ona şamil edilmir.

(7) Giriş məlumatları məxfi saxlanılmalıdır; sui-istifadədən şübhələndikdə makler bu barədə dərhal məlumat verir.

§ 4 Agentliklər və əməkdaşlar

(1) Agentlik adından onun sahibi və ya icraçı direktoru hərəkət edir; o, tarifi sifariş edir və § 5-də nəzərdə tutulan sübutları təqdim edir. Agentliyin tarifi sayı məhdudlaşdırılmayan bütün əməkdaşları əhatə edir.

(2) Əməkdaşlar agentliyin dəvəti ilə qeydiyyatdan keçir, ona mənsub olduqları müddətdə onun ölkəsini və «§34c yoxlanılıb» statusunu əldə edir və platformada agentlik adından hərəkət edirlər. Agentlik onların hərəkətlərinə görə öz hərəkətləri kimi cavabdehdir. Kontaktlar agentlik daxilində ötürülə bilər.

§ 5 İlkin şərtlər: § 34c GewO üzrə icazə, yoxlama və hüquqi məlumatlar (Impressum)

(1) Makler § 34c GewO (Almaniya Sənaye Fəaliyyəti Məcəlləsi), 1-ci hissə, 1-ci cümlə, 1-ci bənd üzrə icazəyə malik olmalıdır. Qeydiyyat zamanı o, aşağıdakıları göstərir və sübut edir:

icazənin nömrəsi, onu verən orqan, olduqda müddəti və icazə sənədi;
vergi nömrəsi və ya ƏDV identifikasiya nömrəsi (USt-IdNr.);
GmbH, UG (haftungsbeschränkt), AG və GmbH & Co. KG üçün reyestr məhkəməsi, reyestr nömrəsi və yükləmə anında üç aydan köhnə olmayan ticarət reyestrindən çıxarış;
onun hüquqi məlumatları (Impressum) üçün məlumatlar.

(2) GREM sübutları qismən avtomatlaşdırılmış qaydada yoxlayır: sənədlər oxunur və göstərilmiş məlumatlarla, reyestr çıxarışı ilə və maklerin veb-saytındakı hüquqi məlumatlarla (Impressum) tutuşdurulur. Təsdiq barədə qərarı əlavə sübutlar tələb edə bilən GREM əməkdaşı qəbul edir. Bundan sonra hesab «§34c yoxlanılıb» statusu daşıyır. Təsdiqi tələb etmək hüququ yoxdur; rədd etmə əsaslandırılır.

(3) Bu status olmadan makler kontaktları qəbul edə bilməz və mülkiyyətçilərə və maraqlanan şəxslərə göstərilmir; tarifdən, obyektlərdən və alətlərdən o, sifariş anından istifadə edir.

(4) İcazə müddətlidirsə, GREM müddət bitməzdən 30 gün əvvəl məlumat verir. Müddət bitdikdə status yeni sübut təsdiq edilənədək itirilir; qəbul edilmiş kontaktlar maklerdə qalır.

(5) İcazə ləğv edildikdə, geri götürüldükdə, məhdudlaşdırıldıqda və ya xitam olunduqda, yaxud firma adı, hüquqi forma, təmsilçilik, ünvan və ya reyestr məlumatları dəyişdikdə makler bu barədə GREM-ə dərhal mətn formasında məlumat verir. İlkin şərtlər aradan qalxdıqda və ya sübutlar yanlış olduqda GREM statusu geri ala bilər. Yoxlama nə dövlət nəzarətini, nə də maklerin peşə hüququndan irəli gələn vəzifələrinə görə məsuliyyətini əvəz edir.

(6) GREM ayrıca profil səhifəsində maklerin yoxlama məlumatları ilə birlikdə hüquqi məlumatlarını (Impressum) göstərir (hüquqi forma, firma adı, təmsil etmək səlahiyyəti olan şəxslər, ünvan, e-poçt, telefon, veb-sayt, reyestr, ƏDV identifikasiya nömrəsi, səlahiyyətli nəzarət orqanı). § 5 DDG (Rəqəmsal Xidmətlər haqqında Qanun) və Xidmətlər üzrə Məlumat Vermə Öhdəlikləri haqqında Əsasnaməyə uyğun olaraq məlumatların tamlığına və düzgünlüyünə görə makler məsuliyyət daşıyır və onları aktual saxlayır.

§ 6 Platformanın xidmətləri

(1) Xidmətlərin həcmi sifariş edilmiş tarifin xidmətlər təsvirindən irəli gəlir, xüsusilə:

Obyekt elanları: Almaniyadakı satış və icarə obyektlərinin platformada və GREM-in ümumi obyekt məlumat bazasında yaradılması, idarə edilməsi və dərc edilməsi;
Swipe Match: makleri seçmiş mülkiyyətçilərin və maraqlanan şəxslərin kontaktları (§§ 7–9);
CRM: kontaktların, müraciətlərin, axtarış sifarişlərinin və marketinq addımlarının idarə edilməsi;
tarifə daxil olan Sİ alətləri: Sİ çatı və köməkçi, on dildə mətnlər, təsvirlər, postlar və tərcümələr, fotoşəkillərin təkmilləşdirilməsi, virtual mebelləşdirmə, mərtəbə planının tanınması, PDF-ekspozelər, flayerlər və kreativlər, on dildə açılış səhifələri (landing page), Link in Bio, analitika ilə birlikdə sosial şəbəkələrdə dərc etmə, təqvim, ekspress və icarə qiymətləndirməsi, ekspress hesabat, yaşayış ərazisi üzrə hesabatlar və şəxsi Sİ avatarının birdəfəlik yaradılması;
hər biri üçün ayrıca haqq müqabilində ayrı-ayrı xidmətlər: videolar və Reels, Sİ avatarı ilə videolar, yenidən səsləndirmə və 3D-turlar (§ 13);
hüquqi məlumatlar (Impressum), qiymətləndirmələr və reytinq ilə birlikdə ictimai makler profili (§ 15);
OpenImmo formatında ixrac; «Hazırlanır» kimi qeyd edilmiş inteqrasiyalar, məsələn, daşınmaz əmlak portalları ilə inteqrasiyalar yalnız aktivləşdirildikləri andan etibarən təmin edilməlidir;
aylıq hesab-fakturalar və hesab-faktura arxivi.

(2) Tarifə daxil olan alətlər aktiv obyektlər üçün və tarifin obyekt sayı həcmində qaralamalar üçün əlçatandır; qaralamalar hər hesablaşma ayı üzrə sayılır.

(3) Ödənişli xidmətləri makler GREM hesabında brauzerdə və ya veb-tətbiqdə sifariş edir; App Store və Google Play-dən olan tətbiqlərdə alman makler hesablarına ödənişli kontaktlar və ya alışlar təklif edilmir. Push-bildirişləri makler yalnız onlara öz qurğusunda icazə verdikdə alır; əlavə olaraq e-poçt və SMS-dən istifadə olunur.

(4) Kataloqun və xəritənin ictimai göstərilməsi regionda minimum sayda obyektə çatılmasından asılı ola bilər. GREM nəticəyə, xüsusilə müəyyən sayda kontakta, müraciətə və ya əqdə görə öhdəlik daşımır.

(5) Platforma ilə yaradılmış videolarda, 3D-turlarda və açılış səhifələrində GREM nişanı ola bilər; fotoşəkillərdə, PDF-ekspozelərdə, flayerlərdə və kreativlərdə isə olmur. Başqa cür razılaşdırılmadığı halda (ENTERPRISE) mövcud nişan silinə və ya örtülə bilməz.

(6) GREM funksiyaları makler üçün məqbul olduğu həddə, xüsusilə tarifin əsas xidmətləri saxlanıldıqda inkişaf etdirə və dəyişdirə bilər. Üçüncü şəxslərin xidmətlərinə (məsələn, sosial şəbəkələr, ödəniş xidməti provayderləri) əlavə olaraq onların şərtləri tətbiq edilir.

(7) Tarifə daxil olan alətlər hesabda yaradılmış obyektlər üçün ağlabatan istifadə (Fair Use) qaydasına tabedir. Həddindən artıq istifadə halında GREM istifadəni müvəqqəti olaraq məhdudlaşdıra bilər. Bu obyektlərin marketinqi üçün adi olan həcmi əhəmiyyətli dərəcədə aşan istifadə həddindən artıq istifadə sayılır. Məhdudiyyəti GREM müvafiq alətdə göstərir; məhdudiyyət ən gec cari təqvim ayının sonunda başa çatır. Tarifin qiyməti dəyişməz qalır.

§ 7 Swipe Match: mülkiyyətçilərin və maraqlanan şəxslərin kontaktları

Seçim və təklif

(1) Mülkiyyətçilər «§34c yoxlanılıb» statusuna və aktiv tarifə malik maklerlərin siyahısını görür və seçimi özləri edirlər. Maraqlanan şəxslər makleri obyekt səhifəsində və ya axtarış sifarişində seçirlər; elanlarda telefon nömrələri göstərilmir. Maklerə ötürülmə mülkiyyətçinin və ya maraqlanan şəxsin razılığına əsaslanır.

(2) Makler fərdi təklif alır. Qəbul edilənədək kontakt anonimləşdirilmiş olur (məsələn, obyektin növü, ərazi, büdcə, vaxt çərçivəsi, yoxlama nişanları). Qəbuldan əvvəl kontaktın növü və kateqoriyası, tarif endirimi daxil olmaqla qiymət və eksklüzivlik şərtləri göstərilir.

(3) Makler təklifi dörd iş saatı ərzində qəbul edə və ya rədd edə bilər. İş saatları bazar ertəsindən cümə gününədək saat 8-dən 20-dək və şənbə günləri saat 9-dan 14-dək (Europe/Berlin) olan vaxtdır; ümumfederal bayram günləri və maklerin iş ünvanının yerləşdiyi federal torpağın (Bundesland) bütün ərazisində qüvvədə olan bayram günləri istisna edilir; federal torpaq qeyd edilməyibsə, yalnız ümumfederal bayram günləri istisna edilir. Rədd etdikdə makler səbəb seçir; rədd etmə reytinqə təsir göstərmir, müddətin keçirilməsi isə onu azalda bilər.

Qəbul və qiymət

(4) «Qəbul et» seçimi ilə makler kontaktı göstərilən qiymətlə məcburi qaydada sifariş edir; qiymət qəbul anında qəti müəyyən edilir. Əlaqə məlumatları dərhal açılır. Tələb olunan kartla ödəniş baş tutmadıqda təklif qəbul edilməmiş sayılır; makler müddət ərzində başqa kartla ödəyə bilər.

(5) Mülkiyyətçi kontaktının kateqoriyası obyektin Sİ qiymətləndirməsinə (diapazon olduqda onun ortasına), Sİ qiymətləndirməsi olmadıqda isə «mülkiyyətçinin göstərdiyi qiymətə görə kateqoriya» qeydi ilə mülkiyyətçinin göstərdiyi qiymətə əsasən müəyyən edilir. Maraqlanan şəxsin kateqoriyası GREM-in təsdiq etdiyi maliyyələşdirmə və ya kapital sübutlarına əsasən müəyyən edilir; makler sənədləri deyil, yalnız yoxlama nişanlarını və diapazonu alır. Qiymətlər və endirimlər qiymət siyahısından irəli gəlir.

(6) Maklerin obyekti ilə bağlı özü müraciət edən maraqlanan şəxsin kontaktı pulsuzdur; onun dəyəri obyekt yeri ilə ödənilmiş sayılır. Xüsusilə axtarış sifarişlərindən olan kontaktlar və tərəfdaş maklerin yönləndirdiyi maraqlanan şəxslər (§ 9), o cümlədən maklerin öz obyekti üzrə, ödənişlidir.

(7) Eyni şəxsin eyni maklerə və ya eyni agentliyə təkrar kontaktı ödənişsiz açılır: mülkiyyətçilər üzrə — eyni obyekt üzrə eyni təsdiq edilmiş telefon nömrəsi ilə, maraqlanan şəxslər üzrə — ilk alışdan sonra altı ay ərzində eyni təsdiq edilmiş telefon nömrəsi ilə. Eyni mülkiyyətçinin başqa obyekti yeni kontaktdır.

Əlaqənin yaradılması və eksklüzivlik

(8) Makler qəbuldan sonra üç gün ərzində platforma vasitəsilə mülkiyyətçi ilə əlaqə yaradır. Nəticəsindən asılı olmayaraq platformanın telefoniyası vasitəsilə (GREM hesabından onun telefon stansiyası vasitəsilə və ya GREM tətbiqində) edilən hər bir çıxan zəng və ya GREM çatında mesaj əlaqənin yaradılması sayılır; əl ilə qeyd etmə kifayət deyil. Bazar ertəsindən şənbəyədək olan günlər, bazar günləri və 3-cü hissə mənasında bayram günləri istisna olmaqla, nəzərə alınır. Qəbul günü birinci gün sayılır; saat 18-dən sonra qəbul edildikdə müddət növbəti gündən başlayır.

(9) Makler əlaqəni vaxtında yaratdıqda mülkiyyətçi əməkdaşlığa son qoymadığı müddətdə qəbul tarixindən etibarən 14 təqvim gününədək başqa heç bir maklerə ötürülmür. Mülkiyyətçi ona istənilən vaxt son qoya bilər («Makler uyğun gəlmədi»); onun geri bildirişi reytinqə təsir göstərir, götürülmüş obyekt surəti dayandırılır, bununla əlaqədar balansa geri yazılma yaranmır.

(10) Makler platforma vasitəsilə əlaqəni vaxtında yaratmadıqda kontakt göstərilmiş sayılır və onun haqqı ödənilməlidir; mülkiyyətçi başqa makler seçə bilər, götürülmüş obyekt surəti dayandırılır. Maklerin öz telefonundan edilən zəngləri və platformadan kənar əlaqələri sistem qeydə almır; onlar maklerin riski ilə həyata keçirilir.

(11) Platforma vasitəsilə aparılan danışıqlar yazılmır; GREM sübut kimi zənglərin və mesajların vaxtını və statusunu saxlayır. Makler danışıqları iştirakçıların razılığı olmadan yazmır.

(12) GREM kontaktın ötürülməsinə, yəni mülkiyyətçinin və ya maraqlanan şəxsin razılıq verməsinə və telefon nömrəsini SMS kodu ilə təsdiq etməsinə görə məsuliyyət daşıyır, lakin onun əqd bağlamağa hazır olmasına, davranışına və verdiyi məlumatlara, yaxud vasitəçiliyin uğuruna görə məsuliyyət daşımır.

Obyekt və əlaqə məlumatlarından istifadə

(13) Mülkiyyətçi kontaktını qəbul etdikdən sonra makler obyekti öz surəti kimi götürə bilər; bu surət dərc edildiyi andan obyekt yeri tutur; bu halda mülkiyyətçinin elanı silinir. Maraqlanan şəxslərin bu obyektə dair müraciətlərini makler pulsuz alır. Mülkiyyətçinin təhvil verdiyi, onun paketlərindən olan materiallardan makler yalnız bu obyektin marketinqi üçün, o cümlədən portallarda istifadə edə bilər; GREM nişanları saxlanılır.

(14) Makler əldə etdiyi əlaqə məlumatlarından yalnız müvafiq müraciət üçün istifadə edir və onları digər şirkətlərin maklerlərinə ötürmür; öz agentliyi daxilində ötürülmə və vasitəçilik çərçivəsində qanunla icazə verilən ötürülmələr (məsələn, notariuslara) yolverilən olaraq qalır.

§ 8 Kontakt zəmanəti, balansa geri yazılmalar və şikayətlər

(1) Ödənilmiş kontakt üzrə GREM balansa geri yazılmanı yalnız aşağıdakı hallarda həyata keçirir:

telefon nömrəsi mövcud deyilsə (artıq platforma vasitəsilə ilk zəng cəhdində),
abunəçi üç gün ərzində (bazar ertəsindən şənbəyədək) müxtəlif günlərdə platforma vasitəsilə edilən üç zəng cəhdində əlçatan deyilsə (telefon söndürülüb və ya şəbəkədən kənardadır) və ya
eyni kontakt üçün iki dəfə ödəniş edilibsə.

Bu geri yazılmalar avtomatik olaraq, bir qayda olaraq, iki iş günü ərzində həyata keçirilir.

(2) Xüsusilə cavab verilmədikdə, xətt məşğul olduqda, zəng rədd edildikdə və ya səsli poçt işə düşdükdə, söhbətdən sonra imtina və ya fikir dəyişikliyi olduqda, «Makler uyğun gəlmədi» seçildikdə, § 7-nin 8-ci hissəsində nəzərdə tutulan müddət buraxıldıqda və platformadan kənar kommunikasiya zamanı balansa geri yazılma həyata keçirilmir.

(3) Maklerin mülkiyyətçiyə dair əsaslı şübhələri olduqda (məsələn, mülkiyyətçi deyil, obyekt mövcud deyil, satmaq niyyəti yoxdur) o, bu barədə məlumat verə bilər. İki müxtəlif şirkətin maklerləri eyni mülkiyyətçi barədə məlumat verdikdə onun hesabı bloklanır; hər ikisi üçün balansa geri yazılma barədə qərarı GREM yoxlamadan sonra qəbul edir. Tək məlumat yalnız mülkiyyətçinin tarixçəsində qeydə alınır. Məlumatlara baxılması üçün sabit müddət nəzərdə tutulmur.

(4) Balansa geri yazılmalar ilkin hesab-fakturaya istinadla düzəliş hesab-fakturası kimi həyata keçirilir və GREM hesabında müsbət balans kimi görünür. Müsbət balans cari və ya növbəti hesablaşma ayının hesab-fakturası ilə əvəzləşdirilir və nağd şəkildə ödənilmir. Müqaviləyə xitam verildikdə o, sonuncu hesab-faktura ilə əvəzləşdirilir; qalıq on iki ay hesabda qalır və tarif bərpa edildikdə əvəzləşdirilir. İmperativ qanuni tələblər toxunulmaz qalır.

§ 9 Tərəfdaşlıq əqdləri və maklerlər arasında komissiya haqqının bölüşdürülməsi

(1) Obyekti yaradarkən makler başqa maklerin, o cümlədən xaricdən olan maklerin (bundan sonra «tərəfdaş makler») yönləndirdiyi alıcıya görə komissiya haqqını onunla bölüşdürüb-bölüşdürməyəcəyini (faizlə və ya sabit məbləğ kimi, hər iki halda tərəfdaş maklerə xalis məbləğ) müəyyən edir; bu müəyyən edilmədikdə obyekt dərc edilmir. Bu seçim istənilən vaxt dəyişdirilə bilər; yönləndirmə anındakı seçim həlledicidir. O, yalnız maklerlər, o cümlədən xaricdən olan maklerlər üçün görünür.

(2) Tərəfdaş makler uyğunluq (match) baş tutanadək və kontaktın haqqı ödənilənədək anonim qalır (məsələn, «İspaniyadan makler»). Müraciət yalnız maraqlanan şəxs razılığını link vasitəsilə təsdiq etdikdən sonra ötürülür. Qəbul edən makler üçün kontakt qiymət siyahısına uyğun olaraq ödənişlidir.

(3) GREM razılaşmanı manipulyasiyadan qorunan qaydada jurnalda qeydə alır və hər iki maklerə PDF formatında təsdiq göndərir. GREM razılaşmanın tərəfi deyil, payları ödəmir və onların ödənilməsinə görə məsuliyyət daşımır; hesablaşma bilavasitə maklerlər arasında aparılır. Bölüşdürmənin, xüsusilə §§ 656c, 656d BGB və § 34c GewO baxımından yolverilənliyinə görə maklerlər məsuliyyət daşıyırlar.

§ 10 Maklerin vəzifələri

(1) Makler profil, dillər və obyektlər barədə doğru, tam və aktual məlumatlar verir, bağlanmış əqdləri tarix göstərməklə «satılıb» və ya «icarəyə verilib» kimi qeyd edir və artıq mövcud olmayan obyektləri bazardan çıxarır. O, bildirişlərin ona çatması üçün əlaqə məlumatlarını aktual saxlayır.

(2) Makler yalnız makler tapşırığı və ya mülkiyyətçinin marketinqə razılığı olan obyektləri dərc edir və tələb edildikdə bunu sübut edir. Makler hüququndan irəli gələn vəzifələri, xüsusilə makler müqaviləsinin mətn forması (§ 656a BGB), komissiya haqqının bölüşdürülməsi (§§ 656c, 656d BGB) və icarə mənzillərində sifarişçi prinsipi (Bestellerprinzip) (§ 2 WoVermittG, 1a hissə), habelə Çirkli Pulların Yuyulması haqqında Qanundan, Maklerlər və Tikinti Sifarişçiləri haqqında Əsasnamədən və Qiymətlərin Göstərilməsi haqqında Əsasnamədən irəli gələn vəzifələri makler öz məsuliyyəti ilə yerinə yetirir; GREM bunları yoxlamır.

(3) Almaniyadakı obyektlər üçün makler enerji pasportu üzrə üç variantdan birini seçir:

«Enerji pasportu mövcuddur» — § 87 GEG (Binaların Enerji Qanunu) üzrə məcburi məlumatlarla (yaşayış binaları üçün pasportun növü, enerji göstəricisi, əsas enerji daşıyıcısı, tikinti ili və səmərəlilik sinfi; qeyri-yaşayış binaları üçün pasportun növü, enerji göstəricisi və enerji daşıyıcısı);
«Enerji pasportu hələ mövcud deyil»: elanda «Enerji pasportu baxış zamanı təqdim ediləcək» yazılır; pasport ən geci baxış zamanı təqdim edilməlidir;
«Memarlıq abidəsi — enerji pasportu tələb olunmur»: yalnız abidə mühafizəsi statusu təsdiq edildikdə.

Abidə mühafizəsini və irsi tikinti hüququnu (Erbbaurecht) makler yalnız həqiqətə uyğun olaraq göstərir və onları sənədlə təsdiq edir.

(4) Makler yalnız hüquqları ona məxsus olan məzmunu (fotoşəkillər, videolar, mətnlər, mərtəbə planları, loqolar), təsvir olunan şəxslərin razılığı ilə yerləşdirir. Sİ və ya şəkil emalı ilə dəyişdirilmiş təsvirlərdən (məsələn, virtual mebelləşdirmə, səmanın dəyişdirilməsi) o, yanıldıcı şəkildə istifadə etmir; Sİ ilə yaradılmış və ya dəyişdirilmiş məzmunu o, qanunla tələb olunduğu həddə, məsələn, Avropa İttifaqının 2024/1689 saylı Reqlamentinə əsasən işarələyir.

(5) Makler rəqabət hüququna (xüsusilə §§ 5, 5a, 6, 7 UWG — Haqsız Rəqabət əleyhinə Qanun) və Bərabər Rəftar haqqında Ümumi Qanuna riayət edir. Kontaktlara reklamı o, yalnız zəruri razılıq olduqda göndərir.

(6) Öz müştərilərinin və maraqlanan şəxslərin şəxsi məlumatlarına görə makler DSGVO mənasında məsul şəxsdir (nəzarətçidir); o, hüquqi əsasın mövcudluğunu təmin edir, məlumat vermə öhdəliklərini yerinə yetirir (DSGVO, 13-cü və 14-cü maddələr) və məlumat subyektlərinin hüquqlarına riayət edir. GREM tərəfindən onun tapşırığı ilə emala əlavə tətbiq edilir.

(7) Sİ alətlərinin nəticələri və qiymətləndirmələr avtomatlaşdırılmış qaydada yaradılır və səhvli ola bilər. Makler istifadədən əvvəl onları yoxlayır və dərc edilmiş məzmuna görə məsuliyyət daşıyır.

(8) Xüsusilə aşağıdakılar yolverilməzdir: sınaq müddətini yenidən əldə etmək və ya qaydalardan yayınmaq üçün bir neçə hesab və ya formal şəxslər; uydurulmuş və ya tapşırıq verilməmiş obyektlər və yanlış sübutlar; qiymətləndirmələrin manipulyasiyası (§ 15, 3-cü hissə); platformanın avtomatlaşdırılmış qaydada oxunması, onun təhlükəsizliyinə hücumlar və zərərli fayllar; qanunazidd, ayrı-seçkilik yaradan və ya üçüncü şəxslərin hüquqlarını pozan məzmun.

(9) Makler GREM-i onun cavabdeh olduğu bu vəzifələrin pozulmasına əsaslanan üçüncü şəxslərin tələblərindən, o cümlədən münasib hüquqi müdafiə xərclərindən azad edir. GREM ona dərhal məlumat verir və müdafiəni onunla razılaşdırır.

§ 11 Tariflər, sınaq müddəti və tarifin dəyişdirilməsi

(1) BASIS, PROFESSIONAL, OFFICE və NETWORK tarifləri, habelə 100-dən çox obyekt üçün razılaşma əsasında ENTERPRISE tarifi təklif olunur. Obyektlərin sayı, limitdən artıq hər obyekt üçün qiymət, kontaktlara, videolara və 3D-turlara endirimlər qiymət siyahısından irəli gəlir. Hesablaşma yalnız aylıq aparılır; pulsuz tarif və pulsuz sınaq müddəti yoxdur.

(2) Güzəştli sınaq müddəti: GREM BASIS-dən NETWORK-a qədər tariflərin qiymətinə ilk hesablaşma ayı üçün 50 % endirim verir; ikinci hesablaşma ayından etibarən tam qiymət tətbiq edilir. İlk hesablaşma ayının bitməsinə 7 gün qalmış GREM hesabda və e-poçt ilə endirimin başa çatması barədə xəbərdarlıq edir. İlk ödəniş kartla həyata keçirilir. Endirim yalnız tarifə şamil edilir, digər xidmətlərə şamil edilmir. O, hər şirkətə bir dəfə verilir; bu məqsədlə GREM § 34c GewO üzrə icazənin nömrəsini, vergi nömrəsini və ƏDV identifikasiya nömrəsini, habelə SEPA mandatının IBAN-ını tutuşdurur və üst-üstə düşmə olduqda endirim vermir. İlk hesablaşma ayında tarifin dəyişdirilməsi bu ay üçün endirimi saxlayır. Bu redaksiya qüvvəyə minməzdən əvvəl başlamış sınaq müddətinə onun başlanğıcında razılaşdırılmış şərtlər tətbiq edilməkdə davam edir.

(3) Daha yüksək tarifə keçid dərhal qüvvəyə minir; fərq qalan günlər üçün mütənasib qaydada hesablanır. Daha aşağı tarifə keçid növbəti hesablaşma ayından etibarən qüvvəyə minir; bu zaman maklerin aktiv obyektlərinin sayı yeni tarifin əhatə etdiyindən çox olarsa, o, arxivləşdiriləcək obyektləri seçir, əks halda artıq obyektlər məbləğ təsdiq edildikdən sonra limitdən artıq obyektlər kimi hesablanır.

§ 12 Obyekt yerləri

(1) Obyekt hesablaşma ayı ərzində ən azı bir gün aktiv olmuşsa, həmin ayda bir obyekt yeri tutur və bu ayda yalnız bir dəfə sayılır. Qaralamalar yer tutmur. Dərc etmə aktiv tarifin mövcudluğunu tələb edir; tarif olmadan obyektlər göstərilmir.

(2) Tarifin obyekt sayından artıq olan hər aktiv obyekt hər hesablaşma ayı üzrə qiymət siyahısına uyğun tam qiymətlə ayrıca hesab-faktura mövqeyi kimi hesablanır; sınaq müddətinin endirimi tətbiq edilmir.

(3) Obyekt silindikdə, «satılıb» və ya «icarəyə verilib» kimi qeyd edildikdə yaxud dayandırıldıqda yer növbəti hesablaşma ayından etibarən boşalır; heç bir ay üçün iki dəfə hesablama aparılmır.

(4) Obyekt yerinin müddəti ilk dərc etmədən etibarən icarə obyektləri və şəhərin qiymət həddindən aşağı olan satılıq yaşayış obyektləri üçün altı ay, kommersiya obyektləri, habelə tikinti ili 1949-dan əvvəl olan, abidə mühafizəsi və ya irsi tikinti hüququ olan, çardaq mərtəbəsindəki mənzil, blok ev (Reihenhaus) və ya qoşa evin yarısı olan yaxud qiymət həddindən yuxarı olan satılıq yaşayış obyektləri üçün on iki aydır. Qiymət hədləri xidmətlərin təsvirində göstərilir. Abidə mühafizəsi və irsi tikinti hüququ yalnız sənəd təsdiq edildikdən sonra nəzərə alınır.

(5) Müddətin bitməsinə 14 gün qalmış GREM maklerə məlumat verir; müddət bitdikdə obyekt «dayandırılır» və artıq göstərilmir. Makler yerin müddətini uzada bilər: aylıq olaraq, öz tarifinin obyekt yeri qiymətinin 50 %-i məbləğində, limitdən kənar, əqd bağlanana qədər və ya o, uzatmaya son qoyana qədər. Uzatmanın hansı hesablaşma ayından etibarən hesablanacağı aktivləşdirmədən əvvəl göstərilir.

(6) Eyni obyekt altı ay ərzində yenidən yerləşdirildikdə o, eyni müddətə malik eyni obyekt sayılır. Bir neçə makler eyni obyektin marketinqini apardıqda hər surət müvafiq maklerdə bir yer tutur; kataloqda ümumi obyekt səhifəsi göstərilir.

§ 13 Ayrı-ayrı xidmətlər

(1) Video, Reels, Sİ avatarı, yenidən səsləndirmə və 3D-tur hər biri üçün ayrıca qiymət siyahısındakı qiymətlə hesablanır. Eyni obyekt üzrə eyni xidmətin 7 gün ərzində yenidən işlənməsi orada göstərilmiş daha aşağı qiymətə başa gəlir. Qiymət sifarişdən əvvəl göstərilir.

(2) 7 günlük müddət ilkin xidmətin sifariş edildiyi andan başlayır. Qiymət siyahısında hər hansı xidmət üçün yenidən işlənmə qiyməti göstərilmirsə, adi qiymət tətbiq edilir. Xidmətin həcmi (məsələn, videonun uzunluğu, 3D-turun nöqtələrinin sayı) və daha böyük həcm üçün qiymət qiymət siyahısından irəli gəlir. Tarif endirimləri (§ 11-in 1-ci hissəsi) qiymət siyahısına uyğun olaraq, o cümlədən yenidən işləmələrə də tətbiq edilir.

(3) Göstərilən qiyməti təsdiq etməklə makler xidməti məcburi qaydada sifariş edir. Məbləğ § 14-ün 5-ci hissəsinə əsasən növbəti aylıq hesab-fakturaya daxil edilir və ya dərhal kartla ödənilməlidir; ikinci halda xidmət ödəniş uğurla həyata keçirildikdən sonra yaradılır.

(4) Yaradılma uğursuz olarsa, GREM iki iş günü ərzində məbləğin geri qaytarılmasını təşkil edir: hələ hesablanmamış məbləğ ləğv edilir, artıq hesablanmış məbləğ hesab-fakturaya düzəliş yolu ilə geri yazılır və artıq ödənildiyi həddə istifadə edilmiş ödəniş vasitəsinə qaytarılır. Qüsurlara görə qanunla müəyyən edilmiş hüquqlar toxunulmaz qalır.

§ 14 Qiymətlər, hesab-fakturalar və ödəniş

(1) Bütün qiymətlər avro ilə xalis məbləğdə, sifariş anındakı qiymət siyahısına uyğun olaraq, kontaktlar üzrə isə qəbul zamanı göstərilən qiymətlə tətbiq edilir. GREM CAPITAL LIMITED, London (Birləşmiş Krallıq), müqavilə tərəfi olduğu və hesab-fakturaları tərtib etdiyi müddətdə qiymətlər əlavə dəyər vergisi olmadan xalis məbləğdə hesablanır; vergini xidməti alan şəxs kimi makler ödəməlidir (Reverse Charge, § 13b UStG, Almaniya Əlavə Dəyər Vergisi haqqında Qanun), hesab-fakturada isə „Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers“ («vergi öhdəliyi xidməti alan şəxsin üzərinədir») qeydi göstərilir. Bu, həmçinin bu Ümumi Şərtlərin digər yerlərində qiymətlərin xalis məbləğdə, üzərinə əlavə dəyər vergisi əlavə edilməklə göstərildiyi hallara da şamil edilir. GREM CAPITAL LIMITED əlavə dəyər vergisi üzrə qeydiyyatda deyil; onun hesab-fakturalarında Companies House-dakı nömrəsi və HMRC-dəki vergi nömrəsi (UTR) göstərilir. Bu müddət ərzində makler ödənişli xidmətləri yalnız GREM hesabında göstərdiyi və GREM-in Avropa Komissiyasının ƏDV məlumat mübadiləsi sistemi (VIES) vasitəsilə yoxladığı etibarlı ƏDV identifikasiya nömrəsi ilə sifariş edə bilər; agentliyin əməkdaşları üçün agentliyin ƏDV identifikasiya nömrəsi tətbiq edilir. Müqavilə tərəfi başqa provayder olduqda qiymətlərə qanunla müəyyən edilmiş əlavə dəyər vergisi əlavə edilir.

(2) SEPA mandatı verildikdən sonra (4-cü hissə) GREM hər hesablaşma ayı üzrə tarifin əvvəlcədən ödənilməsi və keçən ayın xidmətləri (xüsusilə kontaktlar, limitdən artıq obyektlər, yer müddətinin uzadılması, ayrı-ayrı xidmətlər (video, 3D-tur və s.), hesabat auditləri) ayrıca mövqelər kimi göstərilməklə aylıq hesab-faktura tərtib edir. Tarif kartla ödənildiyi müddətdə makler hər ödəniş üçün ayrıca hesab-faktura alır; bu halda limitdən artıq obyektlər və yer müddətinin uzadılması ayrıca hesablanır və GREM hesabında kartla ödənilir. Dərhal kartla ödənilən xidmətlər (5-ci hissə) də ayrıca hesablanır.

(3) Hesab-fakturaları makler elektron qaydada § 14 UStG (Almaniya Əlavə Dəyər Vergisi haqqında Qanun) üzrə ZUGFeRD formatında, GREM hesabında PDF kimi və e-poçt ilə alır; o, buna razıdır. Düzəlişlər ilkin hesab-fakturaya istinadla düzəliş hesab-fakturası kimi həyata keçirilir.

(4) İlk ödəniş Stripe ödəniş xidməti provayderi vasitəsilə kartla həyata keçirilir. Bundan sonra makler GREM hesabında SEPA əsas birbaşa debet mandatı verə bilər; növbəti hesablaşma ayından etibarən aylıq hesab-fakturalar birbaşa debet yolu ilə silinir. Mandat olmadan tarif aylıq olaraq kartla ödənilməyə davam edir. 5-ci hissə üzrə ödənişləri makler Stripe ödəniş səhifəsi vasitəsilə kart, Apple Pay və ya Google Pay ilə həyata keçirir. Hər silinmədən əvvəl makler məbləğ və silinmə tarixi göstərilmiş hesab-fakturanı GREM hesabında və e-poçt ilə ən geci iki bank iş günü əvvəl alır; tərəflər ilkin bildirişin bu qısaldılmış müddətini razılaşdırırlar. Makler hesabda kifayət qədər vəsaitin olmasını təmin edir.

(5) Tarifdən kənar xidmətlər müəyyən limitədək növbəti aylıq hesab-fakturaya daxil edilir; bu limitdən artıq olduqda onlar dərhal kartla ödənilməlidir:

ilk uğurlu SEPA birbaşa debetinədək: yalnız kart;
bundan sonrakı ilk səkkiz həftə ərzində: faktiki ödənilməli olan tarif qiyməti məbləğində limit;
bundan sonra: qiymət siyahısına uyğun tarif limiti, sınaq müddətində onun yarısı;
uğursuz birbaşa debetdən və ya birbaşa debetin geri qaytarılmasından sonra: hesab-faktura ödənilənədək və birbaşa debetin geri qaytarılması olmadan daha səkkiz həftə keçənədək yalnız kart; bundan sonra yenidən birinci mərhələdən başlayaraq.

(6) Silinmə baş tutmadıqda və ya birbaşa debet geri qaytarıldıqda hesab-faktura ödənilməmiş qalır və GREM hesabında kartla ödənilə bilər. Giriş daha yeddi gün, ən çoxu ödənilmiş dövrün sonunadək saxlanılır; bundan sonra ödənişli funksiyalar borc ödənilənədək dayandırılır və yeni hesablaşma ayı başlamır. Hesab-faktura 14 gündən artıq ödənilməmiş qaldıqda yeni dərc etmələr, obyektlərin yenidən göstərilməsi və yer müddətinin uzadılması bloklanır. §§ 286, 288 BGB toxunulmaz qalır. Maklerin cavabdeh olduğu birbaşa debetin geri qaytarılması xərclərini makler ödəyir.

(7) Makler yalnız mübahisəsiz və ya qanuni qüvvəyə minmiş məhkəmə qərarı ilə müəyyən edilmiş tələblərlə əvəzləşdirmə apara bilər; icranı saxlamaq hüququ yalnız eyni müqavilə münasibətindən irəli gəldikdə mövcuddur.

§ 15 Qiymətləndirmələr, reytinq və göstərilmə ardıcıllığı

(1) Reytinq («R») profildə və seçim kartında göstərilir. O, maklerin kontaktını almış mülkiyyətçilərin və maraqlanan şəxslərin qiymətləndirmələrinə, əməkdaşlıq başa çatdıqdan sonrakı geri bildirişlərə («Makler uyğun gəlmədi») və cavab vermə davranışına əsaslanır: müddətlərin keçirilməsi onu azaldır, rədd etmələr isə azaltmır. Üçdən az qiymətləndirmə olduğu müddətdə reytinq əvəzinə «GREM-də yeni» göstərilir.

(2) Yalnız bu maklerin kontaktını almış mülkiyyətçilər və maraqlanan şəxslər qiymətləndirmə verə bilər. Qiymətləndirmələrə və ya reytinqə ödəniş müqabilində təsir göstərmək mümkün deyil.

(3) Makler özünü qiymətləndirmir, işgüzar əlaqəsi olmayan şəxslərə özünü qiymətləndirtmir, üstünlükləri müsbət qiymətləndirmələrdən asılı etmir və qiymətləndirənlərə təzyiq göstərmir.

(4) Onun fikrincə qanunazidd olan qiymətləndirmə barədə makler əsaslandırma ilə support@grem.capital ünvanına məlumat verə bilər; GREM yoxlayır və qanunazidd qiymətləndirmələri silir. Yolverilən tənqidin silinməsini tələb etmək hüququ yoxdur.

(5) Ardıcıllığın əsas parametrləri (Avropa İttifaqının 2019/1150 saylı Reqlamentinin 5-ci maddəsi):

mülkiyyətçilər üçün siyahı: yalnız «§34c yoxlanılıb» statusuna və aktiv tarifə malik maklerlər, ən yaxınları yuxarıda, məsafə göstərilməklə; mülkiyyətçi radiusu genişləndirə bilər;
bir neçə makleri olan obyekt səhifəsi: reytinqə görə, ən yaxşısı birinci;
axtarış sifarişi: «§34c yoxlanılıb» statusuna malik bir neçə uyğun makler; onların sayı xidmətlərin təsvirində göstərilir.

Ardıcıllığa ödəniş müqabilində təsir göstərilməsi hazırda təklif edilmir; onun tətbiqi § 23-ə əsasən əvvəlcədən bildiriləcəkdir.

§ 16 Daşınmaz əmlakın qiymətləndirilməsi və hesabat auditi

(1) Sİ qiymətləndirmələri (ekspress və icarə qiymətləndirməsi) və ekspress hesabat avtomatlaşdırılmış təxminlərdir; onlar bazar dəyəri haqqında rəy (§ 194 BauGB — Almaniya Tikinti Məcəlləsi), ekspert rəyi və ya əldə edilə bilən qiymətə dair təminat deyil; ekspress hesabat müvafiq qaydada işarələnir. Makler onları rəy kimi təqdim etmir. GREM bazar dəyəri haqqında rəylər hazırlamır.

(2) Hesabat auditi zamanı makler üçüncü şəxsin hazırladığı qiymətləndirmə hesabatını yükləyir; GREM onu yoxlayır və mətn formasında rəy bildirir. Bu rəy ekspert rəyi, müstəqil dəyər qiymətləndirməsi və ya dəyərin təsdiqi deyil.

(3) Hesabat auditi ödənişlidir və tarifə daxil deyil. Qiymət siyahısına uyğun qiymət xalis məbləğdə, üzərinə əlavə dəyər vergisi əlavə edilməklə aylıq hesab-fakturada hesablanır; tarif endirimləri tətbiq edilmir. Emal müddəti xidmətlərin təsvirində göstərilir.

(4) Makler təminat verir ki, qiymətləndirmə hesabatını, xüsusilə onun müəllifinə və sifarişçisinə münasibətdə, ötürməyə səlahiyyəti var. Oradakı şəxsi məlumatları GREM yalnız yoxlama üçün emal edir; fayl rəy bildirildikdən 90 gün sonra silinir. Şəxsi məlumatlar olmadan dəyərə dair məlumatları GREM öz Sİ qiymətləndirməsinin məlumat bazasına daxil edir; makler buna razıdır. Bu barədə yükləmə zamanı məlumat verilir.

§ 17 Məzmun və istifadə hüquqları

(1) Maklerin məzmununa olan hüquqlar onda qalır. O, müqavilə və müvafiq dərc etmə müddətinə GREM-ə məzmunu platformanın məqsədləri üçün saxlamaq, çoxaltmaq, texniki cəhətdən uyğunlaşdırmaq (məsələn, format, ölçü, tərcümə), maklerin istifadə etdiyi alətlərlə emal etmək və ictimaiyyət üçün əlçatan etmək üçün sadə (qeyri-müstəsna), əvəzsiz, ərazi baxımından məhdudlaşdırılmamış hüquq verir: platformada, kataloqda və xəritədə, obyekt və profil səhifələrində, GREM tətbiqlərində, xaricdəki maklerlər üçün göstərilmə də daxil olmaqla ümumi obyekt məlumat bazasında və maklerin seçdiyi kanallarda (məsələn, sosial şəbəkələr, OpenImmo ixracı). GREM bu hüquqları platformanın işləməsi üçün zəruri olduğu həddə texniki xidmət göstərənlərə ötürə bilər.

(2) Dərc etmə və ya müqavilə başa çatdıqdan sonra GREM məzmunu münasib müddətdə ictimai göstərilmədən çıxarır; qanuni saxlama öhdəlikləri, sübutlar (məsələn, § 9 üzrə təsdiqlər) və adi silinmə dövrü çərçivəsində ehtiyat nüsxələr toxunulmaz qalır.

(3) GREM şəxsi xarakter daşımayan obyekt məlumatlarından (məsələn, qiymət, sahə, yerləşmə, obyektin növü, marketinq müddəti) ümumiləşdirilmiş şəkildə statistika, bazar hesabatları və qiymətləndirmə funksiyalarının təkmilləşdirilməsi üçün, o cümlədən müqavilə başa çatdıqdan sonra istifadə edə bilər.

(4) Alətlərlə yaradılmış nəticələrdən makler öz marketinqi üçün istifadə edə bilər; Sİ nəticələrinin müəllif hüququ ilə qorunmağa qadir və ya unikal olmasına təminat verilmir. Sİ avatarı üçün makler yalnız öz təsvir və səs yazılarını və ya təsvir olunan şəxsin razılığı ilə yazıları yükləyir.

§ 18 Əlçatanlıq və nasazlıqlar

(1) GREM platformanı texnikanın müasir səviyyəsinə uyğun olaraq tacir qayğıkeşliyi ilə idarə edir. Xidmətlərin təsvirində öhdəlik götürülmədiyi halda fasiləsiz əlçatanlıq təmin edilmir. Texniki xidmət mümkün qədər az istifadə olunan vaxtlarda aparılır və planlaşdırıla bildiyi həddə əvvəlcədən elan edilir. Öz təsir dairəsindən kənar nasazlıqlara (məsələn, fors-major, üçüncü şəxslərin şəbəkələri) görə GREM məsuliyyət daşımır.

(2) GREM-in cavabdeh olduğu nasazlıq səbəbindən makler təklifə vaxtında cavab verə bilmədikdə və ya § 7-nin 8-ci hissəsində nəzərdə tutulan müddətdə platforma vasitəsilə əlaqə yarada bilmədikdə müddət nasazlığın davam etdiyi müddət qədər uzadılır.

§ 19 Məsuliyyət

(1) GREM qəsd və kobud ehtiyatsızlıq hallarında, həyata, bədənə və ya sağlamlığa zərər vurulduqda, Məhsula görə məsuliyyət haqqında qanuna əsasən, çatışmazlıq qərəzli şəkildə gizlədildikdə və öz üzərinə götürdüyü zəmanət həcmində məhdudiyyətsiz məsuliyyət daşıyır.

(2) Sadə ehtiyatsızlıq zamanı GREM yalnız yerinə yetirilməsi müqavilənin lazımi qaydada icrasını ümumiyyətlə mümkün edən və maklerin adətən onların yerinə yetiriləcəyinə etibar edə biləcəyi əsas müqavilə öhdəliklərinin (kardinal öhdəliklərin) pozulmasına görə, müqavilə üçün tipik olan, müqavilə bağlanarkən əvvəlcədən görülə bilən zərərlə məhdud olmaqla məsuliyyət daşıyır. Qalan hallarda məsuliyyət istisna edilir.

(3) GREM mülkiyyətçilərin, maraqlanan şəxslərin və digər maklerlərin məlumatlarına, davranışına və ödəmə qabiliyyətinə, makler müqavilələrinin və əqdlərin bağlanmasına və uğuruna, maklerlər arasında komissiya haqqı paylarına, habelə avtomatlaşdırılmış qaydada yaradılmış nəticələrin məzmun baxımından düzgünlüyünə (§ 10, 7-ci hissə, § 16) görə məsuliyyət daşımır. 1-ci və 2-ci hissələr toxunulmaz qalır.

(4) Məhdudiyyətlər GREM-in orqanlarının, əməkdaşlarının və icra köməkçilərinin şəxsi məsuliyyətinə də şamil edilir.

§ 20 Müddət və xitam

(1) İstifadə müqaviləsi qeyri-müəyyən müddətə bağlanır. Makler ona istənilən vaxt mətn formasında və ya GREM hesabının parametrlərində öz hesabını silməklə xitam verə bilər; GREM ona 30 günlük xəbərdarlıq müddəti ilə xitam verə bilər.

(2) Tarif hər dəfə bir hesablaşma ayı müddətinə uzadılır. Makler ona istənilən vaxt ödənilmiş hesablaşma ayının sonuna mətn formasında, xüsusilə support@grem.capital ünvanına e-poçt göndərməklə xitam verə bilər. GREM ona hesablaşma ayının sonuna 30 günlük xəbərdarlıq müddəti ilə xitam verə bilər. GREM tərəfindən xitam mətn formasında, əsaslandırma ilə həyata keçirilir.

(3) Üzrlü səbəbə görə müqaviləyə xitam vermək hüququ (§ 314 BGB) toxunulmaz qalır. Xüsusilə § 34c GewO üzrə icazə aradan qalxdıqda və əvəz edilmədikdə, yanlış sübutlar təqdim edildikdə, makler § 10-u təkrarən və ya ciddi şəkildə pozduqda yaxud ödənişlərin əhəmiyyətli dərəcədə gecikdirilməsinə yol verdikdə GREM üçün üzrlü səbəb mövcud olur.

(4) Tarif başa çatdıqda ödənişli funksiyalar dayandırılır, obyektlər artıq göstərilmir və müqavilənin sonunadək göstərilmiş xidmətlər sonuncu hesab-faktura ilə hesablanır. Müsbət balansa § 8-in 4-cü hissəsi, tapşırıq üzrə emal edilən məlumatlara isə əlavə tətbiq edilir.

§ 21 Bloklama və pozuntular zamanı tədbirlər

(1) Bu Ümumi Şərtlərin və ya qanunların pozulmasına dair konkret əlamətlər olduqda, yanlış sübutlar, ödənişin gecikdirilməsi və ya təhlükəsizlik təhdidləri olduqda GREM münasib tədbirlər görə bilər: xəbərdarlıq və ya rəsmi xəbərdarlıq (Abmahnung), məzmunun silinməsi və ya bloklanması, funksiyaların məhdudlaşdırılması (məsələn, kontaktların qəbul edilməsi, dərc etmə), «§34c yoxlanılıb» statusunun geri alınması, hesabın müvəqqəti və ya daimi bloklanması, müqaviləyə xitam verilməsi. GREM pozuntunun ağırlığını və müddətini, təqsiri və maklerin legitim maraqlarını nəzərə alır.

(2) GREM tədbiri və onun səbəblərini ən geci tədbirin qüvvəyə mindiyi anda mətn formasında bildirir, buna qanuni və ya inzibati öhdəlik mane olduğu yaxud maklerin pozuntunu təkrarən törətdiyi hallar istisna olmaqla (Avropa İttifaqının 2019/1150 saylı Reqlamentinin 4-cü maddəsi, Avropa İttifaqının 2022/2065 saylı Reqlamentinin 17-ci maddəsi). Makler öz mövqeyini bildirə və support@grem.capital ünvanında pulsuz olaraq yenidən baxılmasını tələb edə bilər. Bloklamaya görə makler cavabdehdirsə, cari hesablaşma ayı üzrə ödəniş öhdəliyi qüvvədə qalır. Səbəb aradan qalxdıqda GREM tədbiri ləğv edir.

(3) Qanunazidd məzmun barədə hər kəs support@grem.capital ünvanına məlumat verə bilər; GREM diqqətlə və əsassız gecikdirmədən qərar qəbul edir. Sənədləri və təkrarlanan obyektləri GREM həm də avtomatlaşdırılmış qaydada yoxlayır; «§34c yoxlanılıb» statusunu əməkdaş verir.

§ 22 Məlumatların qorunması və məlumatlara çıxış

(1) Maklerin və onun əməkdaşlarının məlumatlarını GREM məsul şəxs (nəzarətçi) kimi Məxfilik siyasətinə uyğun olaraq, xüsusilə qeydiyyat, § 34c GewO üzrə yoxlama, hesablaşma, kontaktlara dair sübutlar (razılıqlar, zənglərin və mesajların vaxtı və statusu), qiymətləndirmələr və təhlükəsizlik üçün emal edir. § 34c GewO üzrə yoxlama sənədləri status mövcud olduğu müddətdə saxlanılır. Kontaktlara dair hadisələr jurnalını (xüsusilə qəbul, əlaqənin yaradılması, platforma vasitəsilə zənglərin və mesajların vaxtı və statusu, balansa geri yazılmalar) GREM beş il saxlayır. Hesab-fakturalar və ödəniş sənədləri qanunla müəyyən edilmiş müddətlər ərzində (§ 147 AO, § 14b UStG) saxlanılır və silinmə tələb edildikdə həmin müddətlər bitənədək bloklanır.

(2) Kontaktların ötürülməsi mülkiyyətçilərin və maraqlanan şəxslərin razılığına əsaslanır; GREM bu razılığı mətnin redaksiyası, tarix, vaxt, dil və IP ünvanı ilə birlikdə saxlayır. Ötürülmüş məlumatlara görə makler özü məsul şəxs olur. GREM məlumatları maklerin tapşırığı ilə, xüsusilə CRM-də və kommunikasiya funksiyalarında emal etdiyi həddə əlavə tətbiq edilir; o, bu Ümumi Şərtlərin qəbul edilməsi ilə bağlanır.

(3) Məlumatlara çıxış (Avropa İttifaqının 2019/1150 saylı Reqlamentinin 9-cu maddəsi): Makler GREM hesabında yerləşdirdiyi məlumatlara, kontaktlara, müraciətlərə, hesab-fakturalara və qiymətləndirmələrə çıxışa malikdir. GREM təqdim edilmiş və istifadə zamanı yaranan bütün məlumatlara çıxışa malikdir və onlardan müqavilənin icrası, hesablaşma, təhlükəsizlik, sui-istifadənin qarşısının alınması və platformanın təkmilləşdirilməsi üçün, habelə şəxsi xarakter daşımadan § 16-nın 4-cü hissəsinə və § 17-nin 3-cü hissəsinə uyğun olaraq istifadə edir. Üçüncü şəxslərə GREM məlumatları yalnız funksiyalar üçün zəruri olduğu (məsələn, mülkiyyətçilərə, maraqlanan şəxslərə, digər maklerlərə, xidmət göstərənlərə), qanunla tələb edildiyi və ya maklerin razılıq verdiyi həddə ötürür.

(4) Hər iki tərəf digər tərəfin ictimai olmayan işgüzar məlumatlarını məxfi saxlayır.

§ 23 Ümumi Şərtlərə, xidmətlərə və qiymətlərə dəyişikliklər

(1) GREM bu Ümumi Şərtləri, xidmətlərin təsvirini və qiymət siyahısını obyektiv səbəb mövcud olduqda, məsələn, hüquqi vəziyyət və ya məhkəmə təcrübəsi dəyişdikdə, inzibati tələblər, yeni funksiyalar, texniki inkişaf, təhlükəsizlik tələbləri və ya xərclərin dəyişməsi zamanı gələcək üçün dəyişdirə bilər.

(2) GREM dəyişiklikləri qüvvəyə minmədən ən azı 30 gün əvvəl mətn formasında e-poçt ilə və GREM hesabında bildirir.

(3) Makler dəyişikliklər qüvvəyə minənədək mətn formasında etiraz edə və ya həmin ana müqaviləyə xitam verə bilər. O, etiraz etmədikdə və bundan sonra platformadan istifadəni davam etdirdikdə dəyişikliklər qəbul edilmiş sayılır; GREM bildirişdə bu barədə xüsusi olaraq qeyd edir. Etiraz edildikdə müqavilə əvvəlki şərtlərlə qüvvədə qalır; bu halda GREM ona § 20-yə əsasən xitam verə bilər.

(4) Qiymət dəyişiklikləri ən tezi müddət bitdikdən sonra başlayan hesablaşma ayından etibarən tətbiq edilir. Qəbul edilmiş kontaktlara və sifariş edilmiş ayrı-ayrı xidmətlərə sifariş zamanı göstərilən qiymət tətbiq edilir.

(5) GREM qanunla və ya inzibati qaydada qısa müddətdə etməyə borclu olduğu yaxud gözlənilməz, bilavasitə yaxınlaşan təhlükənin (məsələn, fırıldaqçılıq, zərərli proqram təminatı) qarşısını almaq üçün zəruri olan dəyişiklikləri müddətə riayət etmədən edə bilər. Geriyə qüvvəsi olan dəyişikliklər istisna edilir.

§ 24 Yekun müddəalar

(1) BMT-nin Beynəlxalq Alqı-satqı Konvensiyası (CISG) istisna edilməklə Almaniya hüququ tətbiq edilir.

(2) Makler tacir, publik hüquqi şəxs və ya publik hüquqi xüsusi əmlak fondu olduqda yaxud Almaniyada ümumi məhkəmə aidiyyəti olmadıqda, əlavə də daxil olmaqla bu müqavilədən irəli gələn və onunla əlaqədar olan bütün mübahisələrə qanunla icazə verildiyi həddə müstəsna olaraq Berlin məhkəmələri beynəlxalq və ərazi aidiyyəti üzrə baxır. GREM-in hüquqi ünvanı Almaniyada olduqda Berlin əvəzinə GREM-in hüquqi ünvanı tətbiq edilir. GREM maklerə qarşı onun ümumi məhkəmə aidiyyəti yeri üzrə də iddia qaldıra bilər. Qanunla müəyyən edilmiş müstəsna məhkəmə aidiyyətləri toxunulmaz qalır.

(3) Müqavilə dili alman dilidir; alman redaksiyası həlledicidir.

(4) Bu Ümumi Şərtlərdə başqa qayda nəzərdə tutulmayıbsa, müqaviləyə dair bəyanatlar mətn formasını tələb edir. GREM-in bildirişləri hesabda qeyd edilmiş e-poçt ünvanına və GREM hesabına göndərilir.

(5) Bu müqavilədən irəli gələn hüquqları makler yalnız GREM-in razılığı ilə başqasına güzəşt edə bilər; § 354a HGB toxunulmaz qalır.

(6) Hər hansı müddəa etibarsız olarsa, qalan müddəalar qüvvədə qalır; onun yerinə qanunvericiliyin müddəaları tətbiq edilir (§ 306 BGB, 2-ci hissə).

Əlavə: Məlumatların tapşırıq üzrə emalı haqqında müqavilə (DSGVO, 28-ci maddə)

Məsul şəxs (nəzarətçi) kimi makler (bundan sonra «sifarişçi») ilə emal edən kimi GREM CAPITAL LIMITED, 54 Kestrel Avenue, SE24 0EB London, Vereinigtes Königreich (bundan sonra «GREM») arasında. Bu müqavilə Maklerlər üçün Ümumi Şərtlərin tərkib hissəsidir və onların qəbul edilməsi ilə bağlanır.

1. Predmet və müddət

(1) GREM sifarişçinin tapşırığı ilə şəxsi məlumatları sifarişçinin platformadan öz müştərilərinə, maraqlanan şəxslərə və işgüzar tərəfdaşlarına xidmət üçün istifadə etdiyi həddə emal edir, xüsusilə:

CRM-də (kontaktlar, müraciətlər, axtarış sifarişləri, qeydlər, görüşlər, marketinq addımları);
kontaktlar üzrə — onların sifarişçiyə ötürüldüyü andan etibarən;
onun platforma vasitəsilə kommunikasiyası zamanı (çat, telefoniya, bildirişlər, avtomatik cavablar);
onun təşəbbüsü ilə bu məlumatlara Sİ alətləri tətbiq edildikdə;
şəxsi məlumatlar ehtiva etdiyi həddə onun obyektlərində və sənədlərində.

(2) Müqavilə istifadə müqaviləsinin qüvvədə olduğu müddətdə və məlumatlar 15-ci punkta əsasən silinənədək və ya qaytarılanadək qüvvədədir.

2. GREM-in öz məsuliyyəti ilə həyata keçirdiyi emal

GREM-in müstəqil məsul şəxs kimi həyata keçirdiyi emal bu müqavilənin predmeti deyil: mülkiyyətçilərin və maraqlanan şəxslərin hesabları və müraciətləri; kontaktların onların razılığı əsasında ötürülməsi və razılıqların saxlanması; müddətlər və balansa geri yazılmalar üçün zənglərin və mesajların vaxtına və statusuna dair sübutlar; qiymətləndirmələr və reytinq; sübutların yoxlanılması (§ 34c GewO üzrə icazə, maliyyələşdirmə sübutları, abidə mühafizəsi və irsi tikinti hüququna dair sənədlər, hesabat auditində qiymətləndirmə hesabatları); hesablaşma və vergi məqsədləri üçün saxlama; təhlükəsizlik və sui-istifadənin qarşısının alınması; şəxsi xarakter daşımayan statistika və qiymətləndirmə məlumatları. Bunlara Məxfilik siyasəti tətbiq edilir.

3. Emalın növü və məqsədi

Məlumatların və mesajların toplanması, saxlanması, sistemləşdirilməsi, göstərilməsi, axtarılması və ötürülməsi, onların Sİ alətləri ilə işlənməsi, habelə ehtiyat nüsxələrinin çıxarılması, bərpası və silinməsi — hər biri sifarişçi üçün platformanın funksiyalarının təmin edilməsi məqsədilə.

4. Şəxsi məlumatların növü

əlaqə məlumatları (ad, telefon nömrəsi, e-poçt ünvanı, dil);
obyektə və onun ünvanına dair məlumatlar, axtarış və alış maraqları (region, obyektin növü, büdcə, vaxt çərçivəsi), yoxlama nişanları və maliyyələşdirmə diapazonları;
kommunikasiya məzmunu (səsli və video mesajlar da daxil olmaqla çat mesajları, qeydlər) və kommunikasiya məlumatları (zənglərin vaxtı, müddəti və statusu, danışıqların məzmunu olmadan);
görüşlər, baxışlar və marketinqin vəziyyəti;
şəxsləri tanımağa imkan verdiyi həddə təsvir və səs yazıları.

Şəxsi məlumatların xüsusi kateqoriyaları (DSGVO, 9-cu maddə) nəzərdə tutulmur; sifarişçi onları yalnız yolverilən və qaçılmaz olduğu həddə qeydə alır.

5. Məlumat subyektlərinin kateqoriyaları

Mülkiyyətçilər (satıcılar və icarəyə verənlər), obyekti almaq və icarəyə götürmək istəyən şəxslər, sifarişçinin digər müştəriləri və işgüzar tərəfdaşları (məsələn, digər maklerlər), habelə onun əməkdaşları.

6. Göstərişlər

(1) GREM məlumatları, o cümlədən üçüncü ölkələrə ötürülmə zamanı, yalnız sifarişçinin sənədləşdirilmiş göstərişi əsasında emal edir, GREM-in qanunla emal etməyə borclu olduğu hallar istisna olmaqla; bu halda GREM, qanun bunu qadağan etmədiyi həddə, hüquqi tələbləri ona əvvəlcədən bildirir.

(2) Göstərişlər Ümumi Şərtlərdə və platformanın funksiyalarından istifadə yolu ilə (məsələn, yaratma, dəyişdirmə, silmə, göndərmə) müəyyən edilir. Əlavə göstərişləri sifarişçi bu funksiyalar çərçivəsində mətn formasında verir.

(3) GREM göstərişin məlumatların qorunması qaydalarına zidd olduğunu hesab etdikdə GREM sifarişçiyə dərhal məlumat verir və aydınlıq gətirilənədək onun icrasını dayandıra bilər.

7. Sifarişçinin vəzifələri

Sifarişçi emalın yolverilənliyinə və məlumat subyektlərinin hüquqlarına riayət olunmasına görə məsuliyyət daşıyır və aşkar etdiyi səhvlər və ya uyğunsuzluqlar barədə GREM-ə dərhal məlumat verir. Hesabı ilə özünün əlaqələndirdiyi xidmətlərdən (məsələn, öz messencer və ya sosial media hesablarından) o, öz məsuliyyəti ilə istifadə edir; onların operatorları GREM-in subemal edənləri deyil.

8. Məxfilik

GREM yalnız məxfiliyə riayət etmək öhdəliyi götürmüş və ya qanuni məxfilik öhdəliyinə tabe olan şəxsləri cəlb edir və çıxışı yalnız onların vəzifələri üçün zəruri olduğu həddə verir.

9. Texniki və təşkilati tədbirlər

(1) GREM DSGVO-nun 32-ci maddəsində nəzərdə tutulan tədbirləri görür, xüsusilə:

Ötürülmə zamanı şifrələmə: platformaya çıxış yalnız TLS vasitəsilə; serverlər arasında bağlantılar şifrələnmiş daxili şəbəkə vasitəsilə; məlumat bazası bağlantıları TLS ilə;
Saxlanılan məlumatların şifrələnməsi: məlumat bazası serverlərinin şifrələnmiş məlumat daşıyıcıları; parollar yalnız kriptoqrafik heş dəyəri kimi; məlumat bazasının ehtiyat nüsxələri məlumat mərkəzlərindən kənarda yerləşdirilməzdən əvvəl şifrələnir;
Çıxışa nəzarət: zərurilik prinsipinə əsaslanan rollar və hüquqlar konsepsiyası; infrastrukturun idarəetmə interfeyslərinə yalnız əlavə qorunan giriş vasitəsilə çıxış; xüsusilə həssas idarəetmə əməliyyatları üçün ikinci amil; serverə çıxış yalnız kriptoqrafik açarlarla; firewall-lar; sınaq və inkişaf mühitləri istismar mühitindən ayrıdır;
Jurnallaşdırma: parametrlərin dəyişdirilməsi və idarəetmə əməliyyatları barədə jurnallar; kontaktlara dair, yoxlama dəyərləri zənciri ilə qorunan hadisələr jurnalı;
Əlçatanlıq: məlumat bazasının üç məlumat mərkəzində güzgü qaydasında təkrarlanması; müəyyən ana qədər bərpa imkanı ilə davamlı ehtiyat nüsxələmə; məlumat bazasının və faylların Aİ-də saxlama yeri olan Cloudflare R2-də gecə ehtiyat nüsxələri; xəbərdarlıq sistemi ilə gecə-gündüz monitorinq; bərpa təlimləri;
Məlumatların minimallaşdırılması və fayllar: kontaktlar qəbul edilənədək anonimləşdirilir; maraqlanan şəxslərin maliyyələşdirmə sənədlərini sifarişçi almır; yüklənmiş fayllar faktiki növünə görə yoxlanılır; ictimai olmayan sənədlər ictimai çıxışı olmayan qorunan yaddaşda yerləşir;
tədbirlərin effektivliyinin müntəzəm yoxlanılması.

(2) GREM razılaşdırılmış qorunma səviyyəsini aşağı salmadan tədbirləri texniki tərəqqiyə uyğunlaşdıra bilər.

10. Emal yeri və üçüncü ölkələr

(1) GREM məlumatları OVHcloud-un Fransada (Gravelines), Almaniyada (Limburg) və Birləşmiş Krallıqda (Erith) yerləşən məlumat mərkəzlərində emal edir; texniki monitorinq Polşada (Varşava) həyata keçirilir. Fayllar bu serverlərdə və ya OVHcloud-un Almaniyadakı obyekt yaddaşında, ehtiyat nüsxələr isə Aİ-də saxlama yeri olan Cloudflare R2-də saxlanılır; köçürülmə başa çatanadək köhnə ehtiyat nüsxələr Almaniyada Hetzner Online-da qalır. Birləşmiş Krallıq üçün Avropa Komissiyasının adekvatlıq haqqında qərarı mövcuddur (DSGVO, 45-ci maddə).

(2) Digər üçüncü ölkələrə ötürülmə yalnız DSGVO-nun 44-cü və sonrakı maddələrinə əsasən, xüsusilə adekvatlıq haqqında qərar (məsələn, sertifikatlaşdırılmış alıcılar üçün EU-US Data Privacy Framework) və ya Avropa Komissiyasının standart müqavilə şərtləri əsasında həyata keçirilir. Bu, ilk növbədə ABŞ-da yerləşən subemal edənlərə, habelə videoların Sinqapurda emalına (Kling AI) aiddir.

11. Subemal edənlər

(1) Sifarişçi GREM-ə subemal edənlərin cəlb edilməsi üçün ümumi icazə verir. Müqavilə bağlanarkən onlar aşağıdakılardır:

GREM CAPITAL LIMITED (London, Birləşmiş Krallıq), özü provayder olmadığı həddə: texniki platformanın işlədilməsi və inkişaf etdirilməsi;
OVHcloud: serverlərin, məlumat bazalarının və obyekt yaddaşının hostinqi (Fransa, Almaniya, Birləşmiş Krallıq, Polşa);
Hetzner Online (Almaniya): köçürülmə başa çatanadək köhnə ehtiyat nüsxələr;
Cloudflare: şəbəkə və məzmunun çatdırılması, hücumlardan qorunma, qorunan serverə çıxış, tətbiqdə zənglərin ötürülməsi, ehtiyat nüsxələr (R2, saxlama yeri Aİ);
SendPulse: e-poçt göndərilməsi;
Zadarma: GREM hesabından zənglər də daxil olmaqla SMS və telefoniya;
Google (Firebase Cloud Messaging) və Apple (Apple Push Notification service): push-bildirişlər;
OpenAI (ABŞ): köməkçi, avtomatik cavablar, mətnlər, tərcümələr, şəkillərin emalı, səsləndirmə və transkripsiya üçün Sİ dil modelləri;
ötürülən məzmun şəxsi məlumatlar ehtiva etdiyi həddə təsvir, video və audio məzmun üçün Sİ xidmətləri: Black Forest Labs və Replicate (fotoşəkillərin emalı), HeyGen (Sİ avatarı ilə videolar), ElevenLabs (səsləndirmə) və Kling AI (Sinqapur, fotoşəkillərdən videolar);
DeepL: bildirişlərin tərcüməsi;
Google (Google Maps Platform): xəritələr və obyekt ünvanlarının geokodlaşdırılması;
Sentry, istifadə edildiyi həddə: xətaların diaqnostikası; telefon nömrələri və e-poçt ünvanları bundan əvvəl tanınmaz hala salınır.

(2) Subemal edənlərin hüquqi ünvanı və emal yeri göstərilməklə aktual siyahını sifarişçi support@grem.capital ünvanına sorğu göndərməklə alır. Subemal edənin cəlb edilməsi və ya dəyişdirilməsi niyyəti barədə GREM ən azı 30 gün əvvəl mətn formasında məlumat verir. Sifarişçi məlumatların qorunması ilə bağlı üzrlü səbəbə görə etiraz edə və razılığa gəlinmədikdə dəyişikliyin qüvvəyə mindiyi ana müqaviləyə xitam verə bilər.

(3) GREM subemal edənləri müqavilə ilə bu müqavilədən irəli gələn vəzifələrə bağlayır (DSGVO, 28-ci maddə, 4-cü hissə) və onlara görə öz hərəkətlərinə görə olduğu kimi məsuliyyət daşıyır.

12. Sifarişçiyə dəstək

GREM emalın xarakterini və mövcud məlumatları nəzərə almaqla münasib texniki və təşkilati tədbirlərlə məlumat subyektlərinin müraciətləri (DSGVO, 12–22-ci maddələr) və DSGVO-nun 32–36-cı maddələrində nəzərdə tutulan vəzifələr üzrə sifarişçiyə dəstək göstərir. Məlumat subyektlərinin GREM-ə müraciətlərini, onlar sifarişçiyə aid edilə bildiyi həddə, GREM dərhal sifarişçiyə yönləndirir.

13. Məlumatların qorunmasının pozulması barədə bildiriş

GREM şəxsi məlumatların qorunmasının pozulması barədə sifarişçiyə bundan xəbər tutduqdan dərhal sonra mətn formasında, DSGVO-nun 33-cü maddəsinin 3-cü hissəsində nəzərdə tutulan mövcud məlumatlarla, zərurət olduqda mərhələli şəkildə bildirir, pozuntunun nəticələrini məhdudlaşdırmaq üçün dərhal tədbirlər görür və nəzarət orqanına bildiriş göndərilməsində və məlumat subyektlərinin məlumatlandırılmasında sifarişçiyə dəstək göstərir.

14. Sübutlar və nəzarət hüquqları

GREM DSGVO-nun 28-ci maddəsindən irəli gələn vəzifələrin sübut edilməsi üçün zəruri məlumatları təqdim edir. Sifarişçi riayət olunmasını arayışlar, münasib sübutlar vasitəsilə və ya vaxtında xəbərdarlıq etməklə iş saatları ərzində yoxlamalar vasitəsilə özü və ya məxfilik öhdəliyi daşıyan və GREM ilə rəqabətdə olmayan yoxlayıcı vasitəsilə yoxlaya bilər. Yoxlamalar platformanın işini qeyri-mütənasib şəkildə pozmamalı və digər müştərilərin məlumatlarının məxfiliyini təhlükə altına qoymamalıdır. Subemal edənlərin məlumat mərkəzləri üçün onların sübutları kifayətdir.

15. Müqavilə başa çatdıqdan sonra silinmə və qaytarılma

(1) Müqavilənin qüvvədə olduğu müddətdə sifarişçi öz məlumatlarına platformanın funksiyaları vasitəsilə baxa, onları dəyişdirə və ayrı-ayrılıqda silə bilər.

(2) İstifadə müqaviləsi başa çatdıqdan sonra GREM tapşırıq üzrə emal edilmiş məlumatları sifarişçinin seçiminə uyğun olaraq silir və ya ona təhvil verir (DSGVO, 28-ci maddə, 3-cü hissə, 2-ci cümlə, «g» bəndi). Təhvil verilmə support@grem.capital ünvanına mətn formasında göndərilən sorğu əsasında geniş yayılmış, maşınla oxunan formatda fayl kimi həyata keçirilir; sifarişçi sorğunu müqavilə başa çatanadək və ya ondan sonra 30 gün ərzində göndərir.

(3) Təhvil verildikdən sonra və ya sifarişçi bu müddət bitənədək təhvil verilməni tələb etmədikdə — müddət bitdikdən sonra GREM məlumatları, onların saxlanmasına dair qanuni öhdəlik olmadığı həddə, silir. Sifarişçi öz hesabını sildikdə onun məlumatları əvvəlcə yalnız başqaları üçün görünməz olur və bloklanır ki, istəyə əsasən hesab bərpa edilə və ya təhvil verilmə tələb oluna bilsin; qəti silinmə 1-ci cümləyə uyğun olaraq həyata keçirilir. Ehtiyat nüsxələrdəki məlumatlar müntəzəm silinmə dövrü çərçivəsində silinir və o vaxta qədər artıq emal edilmir. Silinməni GREM tələb əsasında mətn formasında təsdiq edir. 2-ci punktda göstərilən məlumatlara Məxfilik siyasəti tətbiq edilir.

16. Məsuliyyət və üstünlük

Məlumat subyektlərinə münasibətdə DSGVO-nun 82-ci maddəsi tətbiq edilir; tərəflər arasındakı münasibətlərdə, DSGVO-nun 82-ci maddəsi buna mane olmadığı həddə, Ümumi Şərtlərin § 19-u tətbiq edilir. Məlumatların qorunması məsələlərində bu müqavilə Ümumi Şərtlərdən üstündür; qalan məsələlərdə Ümumi Şərtlərin yekun müddəaları tətbiq edilir.